常見問題
四電一腦包括哪些電器？
四電一腦包括冷氣機、雪櫃、洗衣機、電視機、電腦 (桌上、手提及平板)、打印機、掃瞄器和顯示屏。
四電一腦以外的家電可回收嗎？
歐綠保只能回收及處理四電一腦。如有其他家電需要回收，請致電環境保護署熱線 2838 3111 作進一步查詢。
失靈或破爛的四電一腦可回收嗎？
不論四電一腦狀態如何，歐綠保都可作回收。
電腦配件可回收嗎？
歐綠保可以連同電腦主機一併回收滑鼠及鍵盤等電腦配件，但配件恕不能單獨回收。
上門回收四電一腦要收費嗎？
歐綠保提供的上門回收四電一腦服務完全免費。
任何地點都可預約上門回收四電一腦嗎？
歐綠保的四電一腦回收服務覆蓋全港18區任何住宅、商業或機構地址。公共屋村、私人屋苑、村屋、唐樓以至商業大廈等皆在服務範圍。
四電一腦回收服務需時多久？
從預約到上門，歐綠保可以安排在7個工作天內完成四電一腦回收。
除了上門回收，有指定的四電一腦回收點嗎？
除了預約上門回收，您亦可將四電一腦自行交付到區域性回收中心。
回收地點沒有升降機，需要額外收費嗎？
不需要。即使回收地點沒有升降機，歐綠保的上門回收四電一腦服務也是免費的。
將四電一腦交給歐綠保回收有沒有金錢 /積分回贈？
將四電一腦交給歐綠保回收沒有任何金錢或積分回贈。
在歐綠保上門回收四電一腦前，我有什麼需要準備？
歐綠保的回收人員不會提供拆卸服務 (如拔掉電掣、喉管等)。請自行將電器拆卸，並放置在地面近大門位置以便回收人員回收。詳情請細閱回收指引。
我可以參觀 WEEE · PARK嗎？
可以，歐綠保為公眾提供免費的 WEEE · PARK 導賞團。有興趣人士歡迎預約。
WEEE · PARK導賞團有什麼時間可供選擇？
WEEE · PARK 於星期一至六開放 (逢星期日及公眾假期休息)，而導賞團有以下時段可供選擇︰A. 09:30 - 10:30; B. 11:00 - 12:00; C. 14:30 - 15:30; D. 16:00 - 17:00. 有興趣人士 歡迎預約。
WEEE · PARK導賞團有人數限制嗎？
WEEE · PARK 導賞團一般以15 - 30人為一單位。
如何前往 WEEE · PARK？
WEEE · PARK 位於屯門環保園內，您可於港鐵屯門站 C2 出口轉乘 K52 號巴士抵達。
歐綠保有哪些再生電器可供申請？
歐綠保會復修回收得來的窗口式冷氣機、雪櫃、洗衣機及電視機。這些再生電器會捐贈給合資格人士 / 機構。
誰可申請領取再生電器？
根據《稅務條例》第 88 條獲豁免繳稅的慈善機構，或經註冊社工轉介的個人申請者。
所有申請人都必須填寫 申請表。 如有查詢，請致電 2290 5238 或電郵我們。
申請領取再生電器需要收費嗎？
不需要。歐綠保會免費捐贈再生電器予合資格的人士 / 機構。
再生電器捐贈是否包括送貨服務？
歐綠保會免費將再生電器送到成功申請者的申報地址。
再生電器捐贈是否包括安裝服務？
歐綠保不會為再生電器提供安裝服務。
再生電器有產品保養嗎？如有問題，可以申請退換 / 維修嗎？
歐綠保會為再生電器提供一個月保養期。如有問題請致電 2290 5238。
申請領取再生電器需時多久?
輪候時間視乎申請個案數量及再生電器貨存量，不能一概而論。請申請者耐心等候。
我可以同時申請領取數件再生電器嗎？
每張申請表只限1件再生電器，如需多於1件請提交另一宗申請。
申請領取再生電器後有沒有輪候籌號供參考？
沒有。歐綠保會以先到先得的原則安排捐贈。
如拒絕了獲安排的電器，需要多久才可安排另一部電器？
如申請人拒絕配對結果，該申請將被取消。如仍需要再生電器，申請人需要重新交表。
如個案情況緊急，可否優先安排捐贈再生電器？
可以。請申請者在申請表上具體描述個案的特殊情況，並提交相關證明以供歐綠保考慮酌情處理個別緊急的個案。
